De kracht van klagende ouders

Inschrijven
De kracht van klagende ouders

De kracht van klagende ouders

Aanbieder

Ivo Mijland, Ortho Consult

Datum

20 Jan 2022 om 09:00

Constructief communiceren

In het onderwijs worden we in toenemende mate geconfronteerd met klagende ouders. Het lijkt soms of deze ouders je eerder als tegenstander zien dan als bondgenoot. Deze ouders maken het je soms erg lastig, zeker als de klachten irreëel lijken. Ze vragen om andere leerkrachten, bijles, betere meubels of zelfs het ontslag van een niet functionerende leerkracht. Door de onredelijkheid van die klachten, lukt het veel docenten niet om constructief te blijven communiceren. De klacht maakt boos, verdrietig of nodigt uit om terug te klagen. Wat kun je doen om klagende ouders weer tot bondgenoten te maken? Hoe onderzoek je de behoefte die achter elke klacht schuilgaat? Hoe voorkom je dat klagers je humeur beïnvloeden? Hoe kun je zelf invloed nemen, om de klager te verleiden om samen te werken aan een oplossing? We richten ons hierbij op de contextuele leerlingbegeleiding, waarin we een leerling ontmoeten in een dynamische driehoek, gevormd door ouders, kind en school. Deze driehoek kent een optimale groeiruimte, op het moment dat er goede samenwerking is tussen thuis en school. Klagende ouders staan vaak dicht bij hun kind en op afstand van school, waardoor de groeiruimte verengd. Tijdens de training leren de deelnemers om vanuit erkennende taal en samenwerkende interventie de groeiruimte te herstellen. Ons principe is dat klagende ouders altijd spreken vanuit een verlangen, nooit om zaken stuk te maken. Op zoek gaan naar het verlangen achter een klacht, is een eerste stap naar een constructief herstel van de samenwerking.

Alle trainingen kennen een methodiek waarin wordt gewerkt met korte stukjes theorie (30%), gevolgd door praktische oefeningen (70%). Hierbij richten we ons ook nadrukkelijk op de persoonlijke ontwikkeling van de deelnemer zelf!

  • Voorkomen is beter dan genezen: hoe werk je vanaf de start van het schooljaar aan een goede relatie met alle ouders.
  • Wat als ouders toch gaan klagen?
  • De dynamische driehoek: op zoek naar optimale groeiruimte voor elk kind.
  • Klagen vanuit loyaliteit tussen ouder en kind, een onverbrekelijke band.
  • De dramadriehoek: hoe blijf je er uit?
  • De kwaliteitendriehoek: hoe kom je daar in?
  • Erkenning geven op inzet en onrecht vanuit een meerzijdig partijdige attitude.
  • Van klager naar ambassadeur: hoe kun je na het herstel van de relatie, ouders een bijdrage laten leveren aan een gezond schoolklimaat.

Data:

Bijeenkomst 1: Donderdag 20 januari 2022 09.00u -12.30u

Bijeenkomst 2: Maandag 7 februari 2022 09.00u -12.30u

Bijeenkomst 3: Dinsdag 15 maart 2022 09.00u -12.30u

Bijeenkomst 4: Dinsdag 19 april 2022 09.00u -12.30u

Locatie

Bestuurskantoor Conexus, Panovenlaan 1, 6525 DZ Nijmegen

Datum

20 Jan 2022 om 09:00

Thema

Ouders

Type training

Op locatie